9月16日，美通社与上海浦东软件园共同举办新传播茶会。本次活动以内容营销也需要“社交”为主题，花旗软件、沪江网、天天果园等约30家园区内企业听取了嘉宾的经验分享。
内容营销需要“社交”，不但意味着社交媒体的重要性，也意味着企业传播需要整合使用不同平台。美通社新媒体高级经理刘晓林为大家总结了传播环境的现有趋势：传统媒体加速衰落、搜索需求保持增长、社交媒体持续活跃、移动媒体引领未来。
多元化的传播渠道给企业同时带来机遇和挑战，企业需要找到有效的传播渠道、制作高质量的营销内容、还要用更全面科学的标准评估传播效果。
在活动现场，刘晓林结合软件和信息服务企业的实际，为与会企业讲解了美通社最新提出的传播效果“RESULTS”模型：Reach（到达）、Engagement（参与）、Sociability（社交）、Usability（易用）、Longevity（长尾）、Transaction（交易）、Sentiment（情感）七个维度的含义。如：Reach（到达）是衡量内容所接触到达的广度，包括内容发布的渠道、覆盖的地域、行业、接触媒体与受众的数量、质量等横向参考指标。如：Engagement（参与）是衡量读者对于内容的兴趣和参与度。什么样的内容会是有趣的？刘晓林讲到两家业内知名的软件公司，他们传播的内容，有一部分均是自己客户的案例故事。其中一家公司表示，案例故事使其产品获得更高的可信度，因为用户可以看到同行是如果成功使用的。
美通社2013年的最新调查发现，新闻稿、企业网站/minisite、微博是企业经常使用且认为回报率最高的内容传播形式。
新的媒体环境下，微博、微信、空间、论坛等已成为一类重要的企业传播平台。Alexa的数据显示，中国访问量最大的前100个网站，有11个是社会化媒体平台，并且这其中还没有包括像新浪博客、腾讯微博等没有独立域名但广受欢迎的门户网站社交频道。对于企业来说，了解社交媒体的特性，善加利用，才能收获更好的传播效果。
凯络中国社交媒体总监王凡表示，社交媒体营销可以归为了解媒体、确定问题、选择媒体、解决问题并科学评估四方面来逐步进行。社交媒体繁多，王凡指出，不同平台根据用户特性和营销前后顺序不同，扮演不同的营销角色。为了与会企业能够更直观地理解不同社交平台的特点，王凡现场以坐标系的方式进行讲解。一个维度代表人际关系的强弱，另一个维度代表内容特质，每个社交媒体平台的位置取决于它在这两个维度上的表现。例如，人人网与微博相比，关系性和内容娱乐性都更强。
现场许多企业人士表示，这次活动为他们提供了和资深传播人士、同行面对面交流，一起分析实际案例的机会，希望今后可以参与更多这样的活动。
美通社与上海浦东软件园也希望今后能有更多合作机会，一同帮助企业把握最新趋势，让企业传播事半功倍。
