几天前,伯通老师还在《步步臭棋!农夫山泉是如何自投绝路的》一文中阐述导致农夫山泉自投绝路的二流公关手段,而前天农夫山泉发布会后,形势却急转直下。虽然农夫山泉董事长钟睒睒在昨天发布会中的表现不算完美,但与那几个缺乏记者的一般行规和职业素养的京华时报记者的糟糕表现相比,钟睒睒的表现便显得突出了。
京华时报那几位记者绝想不到他们在发布会上的拙劣表现会成为京华时报此次对阵农夫山泉的败笔,并给了农夫山泉在声誉上逆转的机会。
在农夫山泉开发布会前微博上的声量(如伯通老师所说)还是诸如“中国还有什么水能喝啊?”,“求助,家里还有几桶农夫山泉,该怎么处理?”这样的话,在发布会后,微博的声量却然急转直下,变成了诸如“支持农夫山泉”,“京华时报无良媒体”这样的话了。
虽然农夫山泉在企业声誉上搬回了一成,但也不意味着他的公关是成功的,成功公关的最终结果是产品销售不受损,品牌安然无恙,在这方面来说农夫山泉并不成功。在发布会上,钟睒睒的一句“我们的尊严比金钱更重要”让人想起了为了自由退出中国的谷歌,这样的行为固然值得鼓掌,但就如谷歌退出中国,将市场拱手送给百度一样,农夫山泉桶装水退出北京市场的行为意味着,它将损失每年三四百万的利润,30%以上的增长率(数据来源于钟睒睒接受采访时的话),以及农夫[......]





