新媒体传播下的公关变局—《商业价值》专访美通社CEO

某种意义上讲,公关的每一次重大变革,都是源自于媒体的变革。历史上每一次媒介技术的革新都被公关所利用,并促进了公关的发展。新媒体时代,每个人都是一个信息节点,人人传播的多点方式取代了过去的一对多传播的单点方式。作为新闻专线行业的始创者,美通社如何应对新媒体传播下的公关变局?

(延伸阅读:了解美通社跟随媒介技术革新而引领企业传播的历史

美通社首席执行官Ninan Chacko认为,在碎片化传播时代,通过有机搜索、社交网络和多层传播,可以帮助美通社在应对新媒体的传播变局中处于有利地位。

 

美通社全球CEO Ninan Chacko

美通社全球CEO Ninan Chacko

Q:在新媒体环境下,内容形式多样,媒体渠道多样,受众重合,对美通社的传播方式带来哪些转变?

A:今天,在媒体大变革的局势下,美通社对于受众群的信息传播方式也发生了变化。用户依然通过我们的平台与他们的目标受众进行信息交流,但是信息的形式更加的多元化,文本、图片、视频或手机应用等更多的元素出现在发布的内容中。而且,发布平台不仅仅只是媒体和报刊,还通过更多 “有影响[......]

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中国想象力不及美国

在角逐世界头号经济体的赛跑中,美国对中国至少有一个优势。我们塑造品牌的本事要强得多。美国公司里有好多怪人,壮志未酬的小说家,不好相处的前瞻型企业创始人,他们擅于创造各种品牌,让世界各地的消费者趋之若鹜,冲着品牌就愿意多花一笔钱。中国公司在这方面做得很糟。每隔几年就会有中国官员提出要采取行动,打造有号召力的品牌,结果永远是令人失望的。

HD贸易服务公司(HD Trade Services)最近的一项调查显示,94%的美国人说不出世界第二大经济体的任何一个品牌。不管在其他地方表现多么卓越,中国人始终没能制造出一个具有文化影响力、全球吸引力和精神感召力的资本主义风格。

为什么?

在中国工作过的品牌经理人说,他们的管理层倾向于从交易而非关系的层面看待商业往来。在一个刚刚摆脱贫穷不久的国家里,竞争残酷,利润微薄,腐败横行,信誉稀缺,你可以想象这里的企业高管在交易中会更多地选取一种短期的眼光。

然而,如果中国真想和发达经济体抗衡,就必须经历一系列突破性转型。要创造有效的品牌,不能只是从一个低端资本家的角度思考,要做的事比这多得多。这是一个截然不同的思维模式。

想想拉尔夫·利夫席兹(Ralph Lifshitz)如何将白人盎格鲁-撒克逊新教徒(WASP)的雅致发扬光大,创造拉尔[......]

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关于营销——那些你想知道却没有问的事

你有没有注意到过,讲座、小组讨论还有公开采访的最精彩部分是在结尾——观众和发言人互动和提问的时候?在近两年在这个专栏的写作经历中,我意识到,在专栏里,最精华部分实际上也是同样位置。可以这么说,我最喜欢的那些想法都源自于你们读了我的文字之后举手提出的那些问题。

作为一个针对营销进行演讲和写作的人,我收集那些被我的同行John Jantsch称为“Frequently Unasked Questions”即FUQ(网络用词,并非正规用法)的问题的能力还是相当不错的。FUQ是那种人们应该问却没有问出口的问题。有时候是问题比较深以至于他们的相关知识没有掌握到能够问出来的程度,有时候是他们没有机会问,有时候却是因为他们羞于问出口,担心这个问题会太过简单或者空泛。

不过,有时候FUQ的意义超出了字面上的询问内容——它是包含着问题的问题。

作为小型业务,最重要的营销活动应该是什么?

最紧要的,也是最明显的,就是要把“内容(content)”奠定为你的营销活动的基石。不过,在你开始运作一个博客、一个Youtube频道、一个Twitter或者Facebook页面之前,你需要先做一些绸缪。思量清楚你想要说什么,为什么你要说这些。指明你的使命(是什么让你与众不同?),突出你的声音。从更高的层[......]

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内容营销为啥做不好?文案是个技术活

笔者作为网媒大军中的一员,也算浸淫游戏圈好几年,也许下面说的话不完全对,但希望各位文案同学们能听一听半个过来人的经验。

从目前媒体的内容大环境来看,游戏厂商一大问题就是稿件质量普遍不高,不能否认文案同学们写稿耗时耗力、比如每天我们收到的稿件量是过百的,但采纳率着实很低,一方面问题出在游戏产品本身、另外就是稿件的写作方式很多并不适合我们网站。我相信这样的情况,17173、多玩、178、电玩巴士等媒体同行同样苦恼不已,为啥稿子就这么难用。

对于媒体而言,看重的是流量,对于厂商而言看重的是曝光率、从而能向领导交差。稿件阅读量?厂商有统计过稿件的阅读次数、及玩家的评论的习惯么?媒体给一个好推荐位置,必然会带来一定的阅读量,但这种被动式的阅读并不能体现文案水平高低、内容优劣,因此一大堆文案自身水平问题被掩盖在用户的被动点击之下。

从媒体的角度来看,撰稿是一个相当具有技巧性、技术含量的工作!而这项工作却被厂商用媒体头条、推荐位的名义给纵容坏了。

文案,是用文字稿件的形式,在媒体、官网、社区上对玩家进行公关的工作,这个工作的目标很简单,用稿件的形式来吸引玩家对游戏产品的关注、乃至直接把读者转化为游戏的玩家。但事实上,有多少人做到这点了呢?稿件能占领的媒体如此多、通过媒体能够覆盖的玩家[......]

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深圳OEM工厂主如何告别被订单绑架的日子

虽然目前传统外贸的形势依然严峻,整体滑坡厉害,从OEM工厂向外贸电商成功转型的外贸人李小有却倍感轻松地对妻子说:“如今可以睡几天安稳觉了。”

我曾在去年底写过一篇文章《第一代外贸SOHO为何退出江湖》,讲述了早年赶上外贸黄金时代的第一代外贸个体户,在掘得第一桶金后逐渐退出江湖的故事,第一代外贸人的命运引起了各界朋友的共鸣。其实,这批外贸人之所以最终退出江湖,是因为他们从一开始就把自己定位在贸易商或者外贸中介,当外贸大环境发生变化,池塘里的水质发生了变化,生态系统发生了变化,过去悠游自在的鱼类自然很难生存下去。

讲完第一代外贸人的故事,不久前我开始刻意关注那批OEM工厂主,靠外贸单子过日子的代工企业也在传统外贸冲击下苦熬。我希望了解到他们的生存状态,理解他们如今的所思所想,以及实现突破的努力。正巧,3月底在深圳举行的APEC中小企业峰会外贸电商论坛上,我结识了一位从OEM工厂成功转型的外贸人、深圳中品腾飞总裁李小有。他成OEM工厂起家,走上了自有品牌之路,并且打造外贸电商网络向海外销售产品,这一转型路径引起了我的浓厚兴趣,我这里特别说说他的故事。

李小有30多岁到深圳创业,由传统外贸代理起家,之后有了自己的工厂,像国内许许多多的企业一样,一直为海外品牌代工,典型的OEM工厂主。[......]

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“互联网女皇”发布2013年趋势报告:移动行业增长迅猛

5月29日,凯鹏华盈合伙人、素有“互联网女皇”之称的玛丽·米克(Mary Meeker)在 D11 大会上公布了“2013年互联网趋势报告”。

报告显示,全球使用宽带和移动设备的用户在疾速增长,但智能手机和移动广告仍将存有巨大的市场潜力。

根据这项报告显示:

移动行业增长迅猛

目前全球网民总数达24亿,同比增加8%,增长主要来自伊朗、印度尼西亚等新兴市场不过,增长的用户数中,绝大部分来自移动端。

2008年至2012年,中国网民增加2.64亿,2012年总量5.64亿,2012年网民同比增长10%,普及率42%。印度2012年有网民1.37亿,同比增长26%,普及率11%。2008年至2012年,网民增加最多的国家分别为:中国、印度、印尼、伊朗、俄罗斯、尼日利亚、菲律宾、巴西、墨西哥,美国——这里面只有美国是发达国家。

移动互联网用户也已达到15亿,比去年增加4亿人,增幅约为30%。此外,移动互联网已占互联网总流量15%。

美国移动广告只占总广告的3%

2012年,美国互联网广告规模370亿美元,移动广告只有40亿美元。从媒体分走的时间份额来看:印刷占6%,广播占14%,这两类媒体夺得的用户时间量下降;电视大体持平,占42%的时间;互联网[......]

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