4月20日早晨8时02分,四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。不少企业在微博上纷纷响应,表达自己的祝福、关切,及做出捐款捐物承诺,并以切实行动展现自己是如何履行承诺的。记得5年前的汶川大地震,那时还没有微博。企业想和公众沟通其善行,要自己联络传统媒体,希望传统媒体能给一点版面;或通过慈善会等机构。现在有了微博,企业有更大的自主权,那么,企业如何做好灾难救助的微博?
在这里,我提出“三不;三考虑”。其中“三不”:不做秀、不食言、不攀比,是总的原则。
不做秀:不要用国难的机会做秀,真心实意地去帮灾区群众。即使企业的力量很小,但行地正是要义。在微博如此开放、透明的平台上,做不做秀?群众的眼睛是雪亮的,一眼就能感知到。企业的灾难救助行为不是一场公关活动,应该是融入企业血脉的一种社会责任感。
不食言:企业在微博上说了什么承诺,就要切实履行。充分运用微博平台,告诉公众,企业的捐款捐物最终流向何方?是如何使用的?也不必避讳在整个过程中遇到了什么困难,毕竟,现在中国的慈善环境还有待大大改善,公众是不会以“观音菩萨”的眼光看待企业的。
不攀比:不必在乎林林总总的“爱心捐赠榜”,捐款200万、300万,请根据企业的能力,力所能及。数字会淹没在茫茫“数海”里,最终能被记住的又有几个?[......]



