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企业在传播中要用平等真诚的方式

网易财经12月8日讯  2012APEC中小企业峰会12月8日—12月10日在海南召开。在主题论坛2:社会化媒体,企业新营销中,美通社中国董事总经理陈玉劼表示,企业在传播当中要学会用比较平等的,比较真诚的人性化的方式和媒体、客户沟通。

以下为陈玉劼发言实录:

陈玉劼:谢谢申老师。美通社是有一家60年历史的传播公司最开始的业务一直是帮助企业发布新闻稿,60年来可以看到企业、普通的受众在信息产生和传播的方式上发生的变化。1954年在纽约创立,创始人当时建立的发布渠道是帮助企业把他的新闻稿发布给媒体的网络,当时只覆盖了纽约地区的八家媒体,这个时候八家媒体可以让这个公司赚钱、生存。60年以后,现在媒体的发展趋势是远远超过了原来所有人的想象。一开始的时候只要上平面的报纸,如综合类的报纸或者是行业报纸,后来要上门户网站,再过几年发现要上社区、行业类的网站,然后是搜索。到今天是消息能不能发到微博上,去年做过一个统计,中国的企业在新浪上注册的微博帐号已经达到了11万, 美通社的正式客户只有三千多日常的客户,三年之内有13万的企业在微博或者是新浪微博上做日常传播,可以想象需求是多么强大,也是现在努力探索如何利用新的渠道满足客户传播的需求的原因。

主持人:企业的传播方式到底发生了什么样的改变?传[……]

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解读尼尔森2012社交媒体报告

Nielsen 2012社交媒体报告出炉了,我们可以看出不仅美国,全球的用户使用智能手机、平板、游戏机、智能TV的时间一直在增加,美国用PC登陆互联网的用户减少4%,使用移动Web访问的用户上升了82%, 使用移动App访问的上升了85%。2012年访问时间总体上升了21%,每个月上升到520分钟,不过其中17%的时间花在了Facebook上。

互联网用户越来越多

互联网用户越来越多

1)截止到2012年7月,8550万的用户通过智能机和平板App访问社交网络;2011年7月是4480万;
使用移动Web访问的人数,2012年7月是8110万,2011年7月是4300万,PC用户仍然是最大的来源:1.718亿。

大部分移动终端用户会访问社交媒体

大部分移动终端用户会访问社交媒体

2)不过有趣的是,FB的PC用户减少4%的时候,Twitter增长了13%,Google+增长了80%,Pintere[……]

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新浪微博和微信:一场关于熟人关系链的争夺

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“我们认为用户(针对新浪微博)平均使用时长的下降和来自微信的竞争有关。”新浪CEO曹国伟在第三季度财报电话会议中的这番业绩解读,让腾讯微信和新浪微博之争的话题再度受到关注。

华尔街日报报道称,微信帮助腾讯吸引了中高端用户,这意味着腾讯跟新浪构成了直接的竞争,因为新浪微博的用户主要就是中国城市的高端人群。

也有评论称,微博和微信的用户需求和使用场景不同,因此目前不是竞争关系,未来的冲撞点可能在于双方延伸O2O后对本地商户资源的争夺。

还有人透露,微信正在避免成为微博,而新浪因为高层利益格局的关系,正在倾所有资源、技术、人力投入微博以对抗微信。

而针对分析师提出的如何防范微信带来的影响进一步扩散,曹国伟给出的答案:

“微博是人们分享信息的公开网络,而微信更像是私人网络,这两种是根本上不同的社交平台。但是因为新浪微博和微信的用户有重叠,因此在一款产品上花费更多时间,就意味着在另一个平台上投入时间的减少。虽然新浪微博还是会专注于做公开网络,但是也已经开始在新版的微博上提供了私人分[……]

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信息图:市场营销人员该如何“社会化倾听”?

美通说传播编者按:新媒体时代,遍布在众多网上社区、新闻网站、博客、微博等社交网站的海量碎片化信息中,隐藏着可能会影响企业品牌的公关危机,也蕴藏着潜在的商机。本信息图谈的就是后者,即营销人员怎样通过监测社交媒体来倾听消费者动向、调整营销战略战术。信息图展示了非常一目了然的“两步曲”。你看,对你有用吗?(英文原图请点击此处。)

社会化倾听,市场营销人员的关注新方向

来源:SocialBeta
文字编译@effyin ; 图来自SocialBeta的内容合作伙伴@图说picsays 联合译制。

5大理由,看社会化媒体如何毁掉营销!

美通说传播编者按:营销人从来都是“语不惊人死不休”。在社会化营销如此流行的当下,有人却提出了相反的观点。你怎么看?

在全球普遍投入社会化营销的热潮下,营销专家高德范(Alex Goldfayn’s)却认为:“社会化媒体将会毁了营销”。

5大理由,看社会化媒体如何毁掉营销!

5大理由,看社会化媒体如何毁掉营销!

高德范是美国传播营销协会(传播者市场营销协会)的CEO,担任过索尼,亚马逊,诺基亚等大公司营销顾问,最近推出的新书《Apple、Google、Amazon热销的秘密:让顾客成为你的品牌传道者,不只自己买,还揪人帮你卖》刚在台湾上市。

社会化媒体是营销规则下最糟的发明之一,只懂得“说”不懂得“听”的年轻专家,促成脸书与推特被用来当作营销工具的现象,但遗憾的是,这些人认为“与群众对话”,比“找出目标群众、了解他们的动机需求,并依据这些需求来设计强而有力的说服信息”还要重要。

然而事实是这样的:社会化媒体使营销人员变懒惰了,因为大多数的人都把它当作是创造销售无所不能的魔弹。然而,它不是,从来都不是,未来也不会是。

高德范提出了5大理[……]

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美通社发布2012中国企业内容传播和新媒体应用调查报告

美通社今日发布2012中国企业内容传播和新媒体应用调查报告。美通社于2012年8月-10月间组织了本次调查,面向中国企业与机构的市场品牌公关传播从业人员以及企业高管 (C-suite/企业主),累计回收1,387份有效问卷。本调查是国内首个、也是专门针对中国企业内容传播与新媒体应用现状规模最大的一次调查。

2012中国企业内容传播和新媒体应用调查报告

完整版PDF报告免费下载:2012中国企业内容传播和新媒体应用调查报告

在新媒体传播环境下,市场、公关等品牌传播部门面临越来越多的数字化挑战,如何持续创造出有价值的内容,通过传播渠道和工具,将这些内容有效传递给目标受众,成为企业传播从业者最关心的话题。本报告通过对不同类型、规模、行业与商业模式的企业对各种内容传播渠道、新媒体平台工具的利用频率、预算投入、未来趋势等情况展开调查分析,旨在帮助企业更加有目的与针对性的制定有效内容传播策略。

重要发现

  1. 超过9成 (95%) 的企业认为内容营销重要及至关重要,而所面临的最大挑战是内容的生产与投资回报 (ROI) 的衡量层面,40%的企业高管 (C-SUITE/企[……]

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