Category Archives: 媒体监测

美通社媒体监测类文章为您提供网络营销内幕,如:肯德基“变形鸡翅”:一次不成功的卖萌公关;大数据背景下汽车营销走向何方?3.15前夕,“投诉”、”曝光“内容激增背后的数据分析等等。

应对“3•15”的三个锦囊

面对即将来临的“3·15”,作为企业公关的你已经准备好了吗?如果公司遭遇误解进而引发公关危机,来自媒体的质疑、公众的关切,以及公司内部的压力,会将你推至风口浪尖,此时你绝不能作一只“沉默的羔羊”。

公关危机不亚于一场战争,危机的处理、监测、声明、媒体沟通等也将在短短的时间内轰炸般考验公关人。如果按照惯常的套路进行回应,已经明显不够,甚至会引起更高声浪的质疑。你需要主动沟通、积极回应关切、同时选择适当的沟通方式与传播工具,方可帮助企业迅速、准确、有效的处理和管控危机。

别慌!我们送你三个锦囊

当企业已被用户扎推吐槽、媒体集体发难时,妥善澄清事实、化解误解将是一项困难而复杂的任务。以下是误解发生后需要拆开的三个锦囊。

1、明确你的目标受众

危机刚发生时,企业第一时间想到的总是要制定什么样的回应策略?实际上应该再退一步,先想想谁是你主要的目标受众,这一点常常被忽略。美通社最近在美国发布的一项“关于美国国家安全委员会(National Safety Council,简称NSC)案例研究”中提到,80%的司机错误地认为免提设备比使用传统的移动设备更安全。

NSC为了让人们认识到这种错误观念,首先采取的措施就是锁定确切的受众——年幼孩子的母亲,调查显示她们是NS[……]

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CTR发布中国消费、广告、媒体市场趋势报告

2016年8月25日,中国领先的市场研究公司央视市场研究(CTR)在其主办的2016“洞察中国”高峰论坛发布了最新的中国消费市场、广告营销以及中国媒体发展趋势。CTR 报告显示,中国消费品市场在2016年上半年继续温和增长,进口产品渗透率已达93%,中国越来越成为全球品牌的竞技场;全媒体广告市场呈现跌宕起伏态势,2016年上半年中国整体广告市场同比增长0.1%,传统广告市场同比下降6.2%,而电梯视频、影院视频等生活圈媒体广告成为市场主要增长热点;在提到媒体发展趋势时,CTR 判断中国媒体未来将逐步实现从以受众为中心到以用户为中心,从内容为王到服务为本,从靠渠道垄断到重终端布局,从经营媒体到运营平台,从主营广告到多元化产业化运营的五大升级转型。

CTR执行董事、总裁、CTR媒体融合研究院执行院长 徐立军

CTR 发布的中国消费市场趋势报告显示,中国消费品市场继续在享受消费升级带来的红利,但快慢两个车道分化明显,市场分化严重,增长最快的品类年销售额增长23%,下降最快的品类年销售额则下降27%。同时,在中国消费者提高生活品质的诉求推动下和电子商务发展的影响下,进[……]

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CNNIC 报告:微博成用户兴趣信息获取与分享首选平台

中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布《2015 年中国社交应用用户行为研究报告》。报告显示,沟通交流、关注新闻热点及兴趣、获取及分享知识是使用社交应用的主要目的,但不同社交应用的使用行为和目的差异明显,横向对比微博、微信、陌陌三个代表性应用,微博在多个用户需求上都是用户的首选平台。

CNNIC 指出,微博作为兴趣信息的获取、分享平台的地位凸显,在「及时了解新闻热点」、「发表对新闻热点事件的评论」、「关注感兴趣的内容」、「获取或分享生活/工作中有用的知识」等方面都是用户首选的平台。相比之下,用户对微信、陌陌的使用更偏重沟通,其中微信偏重熟人关系链上的沟通,陌陌则是年轻人认识新朋友的社交平台。

近五成用户日均使用微博超半小时

CNNIC 指出,微博已成为用户生活中一个非常重要的社交媒体,23.4% 的用户每天对微博的使用时长在 1 小时以上,日均使用时长在半小时以上的用户占45.1%。

从对微博功能的使用情况来看,73.9% 的用户通过微博关注新闻/热点话题,微博已经成为一个大众舆论平台,成为人们了解时下热点信息的主要渠道之一;61.6% 的用户主要看热门微博;59.6% 的微博用户关注感兴趣的人;57.9% 的微博用户在微博上看视频/听音乐;52.8% 的人[……]

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企业自媒体没有做好,是没有把握这五大策略转变

以创意内容为爆点,取悦用户,以用户为王,这是自媒体时代企业传播的最终目标。 ——蓝莓会创始人陈特军

在新媒体时代,消费者和用户的阅读行为发生了巨大的改变,从而导致媒体形态的改变,最终导致企业传播方式的改变。那么,企业应该如何改变,从而应对这一系列的变化?

媒体形态的变化

首先是产品即媒体,可以看到可口可乐的新包装上印着“如果爱,请深爱”等字样,这是通过新技术实现新传播目的的典型代表。除了产品包装外,二维码也能吸引用户关注企业微信账号,并且还能用二维码追溯产品来源、促销等信息。在未来有可能出现万维码,用一张纸上就能承载一部电影。未来,无处不是媒体。

其次是服务即媒体。小米是典型的服务即媒体代表,雷军作为小米的首席客服,亲身参与到小米的服务过程中,而小米的客服坐席有两到三千人,他们一个重要的工作就是传播产品价值,与米粉做朋友,与客户聊天。

第三是终端即媒体。尤其对于消费类产品来说,每一个商场的陈列就是最好的媒体呈现方式。

第四是企业即媒体。众所周知,淘宝卖两样东西,一个是店铺,一个是广告。阿里妈妈的成立更说明了淘宝本身就是一个媒体。可以发现,在很多时阿里巴巴通过各种方式占据了各大媒体和信息平台的头条,在阿里巴巴之后,万达的信息也开始无处不在,社会热点信息被企业所[……]

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路透社《2016年新闻、媒体、技术趋势报告》

摘要:预计2016年,不少媒体将会设专人从事新闻消息提醒方面的工作。

趋势一

移动终端的变化

对于很多人,智能手机已不仅仅是首要的电子接入端,还是生活的“遥控器”。据统计,iOS和安卓系统的智能手机销量已是个人电脑的五倍,未来几年差距将拉大到十倍。预计到2020年,智能手机将覆盖80%的世界人口。

2015年,令人印象深刻的是,叙利亚的难民用手机与家人联络,在流亡的路上自拍,用地图和聊天软件,帮助自己穿越欧洲。(下图)

触屏智能手机的流行只有区区八年,但已逐渐成为人们离不下、放不下的“依靠”。一项研究显示,在英国,人们每天要扫手机10亿次,60%的人在清醒时每15分钟看一次手机。(见下表)

2016年,手机的价格会降低,显示更清晰,连接更迅速。新一轮移动互联网提速。4G将更加普及,wifi的速率将提高。

在新技术方面,苹果公司将开发一项新的人机互动技术,利用压力感应触屏使人们通过动作实现功能的迅速打开或信息的即刻阅读。这项发明很有意义,但只有众多应用开发者将此项技术与应用结合后才更具市场。2016年,苹果公司很可能推出具有防水功能的iPhone7。

经过多年试验,三星公司将使用可弯曲塑料制作手机,像书本展开一样实现屏幕的增大。即便[……]

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对新闻客户端市场的七个判断

1、好消息是,移动新闻阅读作为基础应用,属于大众需求。

三个数据:网络新闻的用户规模5.5亿,网民使用率83.1%,手机网络新闻用户规模为4.60亿,增长率为10.6%,网民使用率为77.4%,网络新闻都是仅次于即时通信的第二大网络应用(CNNIC今年6月的最新报告);54.9%的用户把移动新闻应用作为获取新闻的主要渠道(企鹅智酷的调查);新闻客户端在智能手机用户的渗透率为64.5%,而且持续增高(速途研究院的报告)。

因此,移动新闻应用是大众需求无疑。

2、坏消息是,移动新闻应用的需求并不强劲,每用户一个新闻客户端足矣。

两个数据:64%的19岁及以下用户只有1个新闻类应用(企鹅智酷调查); 人均安装1.4款新闻资讯类应用,平均打开1.1款(TalkingData数据)。

这说明市场虽大,但重叠度太高,导致过于拥挤,大家都在抢用户屏幕上仅有的那个位置。

3、从行业格局看,寡头垄断已然成型。

这种类型的市场容易出现寡头垄断的格局,事实也是如此。

选择几个排行来看:比达咨询6月数据,按2季度累计用户市场份额,搜狐新闻、腾讯新闻、网易新闻、今日头条、新浪新闻为前五; 信诺数据8月数据,按月度覆盖率,腾讯新闻、今日头条、网易新闻为前三; 易观智库8月数[……]

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