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准备上路:优化企业博客只需3步

企业与客户之间的关系,日益密切,并更为个人化。在日常生活中,我们经常能看到:快餐连锁店让粉丝通过点赞或转发,来换取免费鸡块;个人护理产品品牌,则倡导女性平等权;航空公司在热门视频中的成功或失误,都会引发热议。

 

很多消费者不仅只想购买产品,他们还想成为品牌的忠实拥护者。Elite Daily与CrowdTwist近期发布的两项调查发现,千禧一代尤其忠实于自己选中的品牌,特别是那些活跃在社交媒体的用户。

 

社交媒体让企业与客户的实时交流更为便捷。企业不能只局限于和客户之间的交易,否则客户也许会转向其他提供同种服务并更注重客户互动的品牌。

 

除了社交媒体,品牌与消费者建立直接个人化联系的方式之一就是企业博客。品牌可以通过博客推行自己独特的观点与产品,并为目标消费群提供宝贵的资讯。在博客平台,食品和饮料企业发布独特的食谱;银行介绍个人理财技巧;旅行公司分享热门景点资讯。

 

但没有发布渠道的企业博客,就像一辆没有引擎的汽车。这辆汽车只能停在您的私人车道里,只有您的邻居和朋友才有机会欣赏。或者您可以为它装上一个涡轮增压发动机,让它上路、出现在大众的视野中。

 

当您规划下一篇博客[……]

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4个建议:让企业品牌赢得更多信任

 

当谈到品牌推广时,我们最近经常听到流行词语“可信度”。但可信度真正的意思是什么?您的品牌如何做到真实可信,尤其是在内容营销时呢?

 

真实可信,对您的品牌意味着什么?

由于这个词很模糊,因此很难精确地定义,但我认为不会别有用心地为受众创造价值就是真实可信。对了,您想要更多的客户。您的内容不应是单纯的广告,而是应该为受众提供有用的信息。您不会试着吹嘘品牌。您会忠实于公司价值观,并通过内容向受众传达。

 

真实可信并不是做愚蠢冒险的事情。最近汉堡王就成了错误的典型,它的广告黑了谷歌智能家居(Google Home)。真实可信并不是单纯的吸引眼球或特异独行。它意味着真实,让人觉得舒服。

 

那么如何通过可信内容建立信任呢?

 

1 了解受众

我在很多市场营销文章中强调这点,因为没有比真正地了解受众更要的因素。对受众重要的是什么?您可以通过内容解决他们什么问题呢?您的品牌提供的真正价值是什么?

 

您会发现这些问题与您的产品并无关系。了解受众是涉及如何做一个好的民众,提出问题和用心聆听,而不是自行想象并说个不停。

 

2 摘掉面具[……]

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企业内容营销如何恰到好处?倾听五类人群的声音

企业公关人员都希望做好内容营销,在制定成功的内容传播策略时,需要倾听来自市场和用户的反馈声音。然而,随着各种声音纷至沓来,面临的挑战在于如何精准捕捉哪些是公关人员真正需要关注的意见。请倾听以下五类人群的声音,他们的意见很可能对您的内容创作带来重要价值。

1、潜在客户
为了撰写更具针对性的内容,需要倾听谁的意见?潜在客户的对话,尤其是在社交媒体 上的对话堪称内容营销策略的“金矿”。

他们进行产品购买咨询,探讨产品试用方法,甚至会提出一系列问题去质疑您的品牌。 但如果您开始悉心追踪这些对话,就会发现有很多丰富的话题可以贯穿应用到您的内容当中。

举例来说。如果想通过博客内容销售关于人力资源软件的解决方案,您可以加入人力资源相关聊天群,了解雇主在招聘和留住千禧一代方面遇到的问题。内容素材!您可以实时将聊天中的关注点、问题和对话变成丰富的内容。这样的利好之处在于您了解加入这些聊天群的雇主都是您的目标受众,而这些内容恰好也是他们所感兴趣的。

倾听渠道:尽管不同渠道对话内容不尽相同,社交媒体可谓是倾听潜在客户意见的最佳渠道,Twitter(在中国可以试试微信)对于钻研各类相关对话是最好的选择。此外,关注相关行业博客中的内容也能为您提供创意和灵感 。

2、客户
潜在客[……]

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西方读者眼中的中国企业新闻稿问题

 

你的新闻稿,西方读者能看得懂吗?

近年来,越来越多的中国企业走出国门,在国际市场上进行产品营销、品牌推广以及投融资活动。企业需要积极地通过媒体传播来增加自身曝光度,吸引合作伙伴注意,赢得投资人的青睐。另一方面,随着中国在国际舞台上影响力逐年上升,中国企业的动态也是西方媒体和读者的一个关注热点。较为常见的问题是:企业渴望将自己的业绩、成就以及闪光点传播出去但不知如何表达,西方媒体和读者热切期盼来自中国企业的消息却无奈看不懂文章到底要说什么。2017年6月,我有幸采访了美通社内容授权和发布副总裁柯佳时( Joshua B. Cohen) ,就中国企业和机构海外发布新闻稿的常见问题,做了一些深入探讨。具体摘要如下:

 

Ma Ying:作为通晓五种语言的美国媒体行业资深人士,您认为中国企业海外发布新闻稿要注意什么问题?

 

Josh:中国企业的新闻稿要注意的问题有以下几点:

    美通社主管内容授权与发布的副总裁
柯佳时(Joshua B. Cohen)

 

避免夸张的陈述
很多公司在新闻稿中喜欢用“行业领先公司”、“业界最佳产品”之类表述来增强新闻稿的重要性。在英文中,除非有相关数据证明[……]

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用新闻稿讲故事,难么?

散文家、短篇小说作家Flannery O’Connor曾说:“故事是一种叙事方式,这种方式无可替代。故事中的每字每句都具有含义。”

新闻稿同样如此。新闻稿不是推文、快读新闻或仿真陈述。它是新闻稿,是您的故事。下面我们就讲讲如何讲故事:

 

钟爱标题

哥伦比亚大学研究显示,在社交媒体上分享的链接中,59%从未被真正点击过。这意味着,大多数人似乎只会根据标题分享或转发新闻。我们如何创作标题,才能符合我们将新闻稿视为故事的意向?其实很简单。标题是超短文,应讲述自己的故事。不仅如此,它还应当是文章的中心思想,能够对内容本身进行简明概括。当然,标题必须控制在80至100个字符左右,以免搜索引擎会将其视为无价值标题。

听起来有难度?的确如此。有时,完美的标题会随时出现在脑海中,符合您的所有标准,就像是天意。而其它更多时候需要的是下功夫。这并非易事。有时创作完美标题所花费的时间并不比撰写新闻稿本身少。

花费大量时间和精力来打磨标题,这意味着标题要想获得成功,它必须是您所钟爱的。标题完成后,它所带来的愉悦感和欣慰感就算没有持续几天,也应持续几个小时。您倍感荣耀,像是完成了不可能完成的任务,事实也的确如此。钟爱标题。获得标题的所有权。告诉路人,您创作了一[……]

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漂洋过海采访你——写给企业公关的外媒沟通指南

近期中国企业获得国际媒体更多关注,苏宁张康阳接受CNBC的采访被国内媒体广泛转载,登上了微博热搜。阳光电源的水面漂浮光伏电站项目也被纽约时报重点报道,并被冠以中国主导未来清洁能源的代表。

企业公关怎样才能成功地联系外媒、安排采访并实现传播目标呢?在美通社负责外媒联络快两年的我,就把一些经验和心得分享给大家,希望能够有所帮助。

一带一路高峰论坛期间,中兴、苏宁和柳工接受了CNBC专访

“我们公司要办一场活动,怎样才能联系到外媒记者?”说实话,每次面对这类问题我都很头疼。大多数企业也是抱着试一试的心态提出这个问题。如果随手发给外媒记者一个大致的活动方案和媒体邀请函,还是中文的,就希望邀请到《华尔街日报》、《金融时报》和彭博社等知名国际媒体记者出席。或许这种操作方式对于部分传统的国内媒体是可行的,但这样沟通外媒记者往往音讯渺茫。

 

为什么会这样?其中既有活动主题、参会嘉宾、地点时间等原因,但最根本的原因还是——外媒派驻中国的记者真的不多啊!

 

为什么这么说?我们可以基本了解一下外媒的工作日常。

 

目前[……]

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