Author Archives: alfonso.yu

漂洋过海采访你——写给企业公关的外媒沟通指南

近期中国企业获得国际媒体更多关注,苏宁张康阳接受CNBC的采访被国内媒体广泛转载,登上了微博热搜。阳光电源的水面漂浮光伏电站项目也被纽约时报重点报道,并被冠以中国主导未来清洁能源的代表。

企业公关怎样才能成功地联系外媒、安排采访并实现传播目标呢?在美通社负责外媒联络快两年的我,就把一些经验和心得分享给大家,希望能够有所帮助。

一带一路高峰论坛期间,中兴、苏宁和柳工接受了CNBC专访

“我们公司要办一场活动,怎样才能联系到外媒记者?”说实话,每次面对这类问题我都很头疼。大多数企业也是抱着试一试的心态提出这个问题。如果随手发给外媒记者一个大致的活动方案和媒体邀请函,还是中文的,就希望邀请到《华尔街日报》、《金融时报》和彭博社等知名国际媒体记者出席。或许这种操作方式对于部分传统的国内媒体是可行的,但这样沟通外媒记者往往音讯渺茫。

 

为什么会这样?其中既有活动主题、参会嘉宾、地点时间等原因,但最根本的原因还是——外媒派驻中国的记者真的不多啊!

 

为什么这么说?我们可以基本了解一下外媒的工作日常。

 

目前[……]

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姐夫李:找到嗨点,让B2B新闻稿秒霸头条

编者按:美通社记者调查数据显示,31%的记者每天会接到6个来自企业公关人的主动沟通联络。B2B企业的公关人员怎样才能写好新闻稿,成功吸引记者和编辑的注意?找到嗨点,就能让你的企业新闻稿脱颖而出,来听听姐夫李的建议吧。

1. 传统新闻的现状

写新闻稿是品牌公关行业的基本功。新闻稿的重要用户,且差不多唯一的用户就是媒体。新闻稿的起源就是企业和组织的公关发布的一些正式的新闻官方口径,供新闻媒体来采用。

美通社2016年发布的《中国记者职业生存状态与工作习惯》调查报告数据说明,虽然新媒体很发达,但是传统的新闻稿还是很多。记者们最欢迎的三大元素实际就是让新闻稿能够有吸引力的要素。

31%的记者每天会接到6个来自企业公关人的主动沟通联络,说明公关人还有公关公司都在积极跟媒体做沟通。能给记者提供好的有价值的内容给他们,让他们能够在工作岗位上体现自身的价值,这个就是公关要做的事情。

2.新闻稿对公司有什么用处?

(1)便于搜索

一个重要的新闻或者企业动态发生的时候,需要比较官方的观点。媒体,KOL,官员对于一场活动分别有不同的视角去看待,关于它的官方信息,也需要能够在搜索引擎上被搜到。

(2)特定用户定制服务

为特定的用户,媒体写稿也需要一个比较官方和正式的说法。特别是关[……]

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企业公关与韩国科技媒体沟通该注意什么?——对话Korea IT Times

美通社不久前采访了Korea IT Times创始成员Yeon Chol-woong,向这位有着13年资历的新闻记者了解这份出版物对什么类型的新闻资讯感兴趣,以及企业公关人员在向媒体推荐内容时应该注意的事项。Yeon毕业于马里兰大学(University of Maryland),主修计算机科学。在加入Korea IT Times之前,他曾在首尔大学(Seoul National University)的核聚变实验室担任3D图形设计师。Yeon目前是Korea IT Times的IT/科学团队负责人。

Yeon Chol-woong, a founding member of Korea IT Times

Korea IT Times创立于2004年,在推动韩国信息通信技术(ICT)和行业走上全球舞台的过程中扮演着举足轻重的角色。Korea IT Times用韩文和英文出版,报导ICT行业的最新进展,同时提供技术评论和行业分析。

 

该公司的编辑团队由经验丰富的专业新闻记者组成,他们对IT和科技行业有着清晰的了解,能够熟练运用在这些领域积累的专业[……]

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如何终结公关噩梦:倾听客户的声音

到底哪几种指示灯亮起时,飞行员需要让飞机进入紧急状态?一种?两种?高度表帮助飞行员掌握飞行高度,雷达可监控与其他飞机和地面的距离,甚至是引擎的工作状态。若问题出现,飞行员可遵循既定规章调整航向或降落飞机,这也正是多年来美国没有发生重大空难的原因。

 

最近,引发美国联合航空公司负面事件的真正原因是一个全行业的普遍问题,即机票超售。驱逐付费乘客对于无论哪家航空公司来说,本身就是极具破坏性的举动。事实上,所有航空公司都心知肚明,但直到此事发生,航空业才开始关注经济赔偿的问题。

 

美联航股价下跌2%、市值缩水7.76亿美元的新闻已让大多数航空公司CEO寝食难安,并召开董事会讨论如何防控类似危机。而美联航对受影响乘客的补偿措施,以及这几天来颇具争议性的回应,给大家上了宝贵的一课。

 

航空公司的品牌高管们也开始提高重视并大展拳脚,纷纷抢先调整政策,展现其改善客户体验的计划。达美航空(Delta)率先宣布,可为每位因超售而放弃座位的乘客提供上限达10,000美元的经济补偿,美联航紧随其后如法炮制。但问题在于为什么一定要等危机爆发后,航空公司才开始注意超售问题?难道有没有更好的方法来评估风险,了解客户真正的需求并掌握品牌的风险所在[……]

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姐夫李:B2B公司有优势建立自己独特的价值主张

 

李国威是公关营销行业的大咖,江湖人称“姐夫李”。从新华社记者到生力啤酒,姐夫李完成第一次职业转型,继而在通用汽车、华晨集团和GE中国担任公共传播职务,尤其在担任GE中国公关传播总监的15年里,积累了B2B企业营销的丰富实战经验。如今,姐夫李作为闻远达诚管理咨询公司的创始人,专注于用自己多年来的经验为企业解决营销传播方面的问题。为此,美通社请来姐夫李,听他系统性地讲述对B2B企业营销传播的最新观点。

 

美通社:面对产品同质化,B2B企业如何去找自身独特的价值主张并被客户所接受?

姐夫李:B2B企业觉得有很多公司跟自己做同样的产品,但是想想B2C企业,有多少家公司在做矿泉水,多少家公司在做美容美白产品,多少家公司在卖咖啡,他们的同质化竞争更厉害。我觉得B2B企业有很大优势,每一个企业尽管产品好像差不多,但是产品本身的特性、品牌DNA、企业文化、员工对企业和企业文化的热爱和拥抱程度都是不一样的。我们一直在说,品牌是一个人。我以前在GE,客户会说你们的东西不错,但是很贵,不过我愿意跟你们的人在一起合作。跟客户交流的是销售,如果有100个销售、1000个销售,就形成一种非常强烈的有合力的文化。这种文化也是品牌传播的一部分,包括企业要员工用什么样的方式跟客户[……]

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后新闻源时代 如何打好传播效果评估这套组合拳?

后新闻源时代 如何打好传播效果评估这套组合拳?

“百度新闻源取消,以后怎么评估新闻稿质量呢?”不仅百度新闻源的取消为广大公关人带来了类似的疑问,移动互联网时代媒体环境的日新月异,更是为品牌整体传播效果评估提出了严峻挑战。那么我们应该如何全面且持续地追踪品牌在全媒体范围内的传播呢?我们在此为大家重点推荐几款实用的工具:

NO1:看大势、贴热点——接地气低门槛的微信指数

作为一款月活跃用户高达8.89亿的移动端应用,微信利用自带数据源于近期推出“微信指数”。微信指数通过对微信搜索、公众号文章以及朋友圈公开转发的文章的统计分析,可监测搜索关键词的热度变化,为公关人提供全新视角的大数据级别的监测评估手段。

助力话题筛选

微信指数可有效反馈某些特定热词的真实用户搜索热度。如最近大热的共享单车,在2月16日和3月22日分别对应热点话题”国民照妖镜”和“上私锁的人被干了”,摩拜单车或者ofo在贴行业热点做品牌营销时,可重点考虑更有助于品牌正面形象树立的类似后者这样的积极话题。

评估传播热度

微信指数也可对特定关键词在过去某一个时间段的热度变化进行持续追踪。如最近三个月内“摩拜单车”热点微信传播内容频现,有3~5个峰值,保持了高持续性的优质热点内容传播[……]

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